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Términos y condiciones de venta

Las compras realizadas en printatic.com (de aquí en adelante "la Web") están sujetas a las siguientes condiciones (las “Condiciones”).
Haciendo clic en “Acepto” el usuario acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas.
La web es propiedad de Ideanding SL. - con sede en avd. Los Corales 66, Las Caletas 35509, Las Palmas, España. CIF B76150861 “Ideanding SL”).

 

1. Servicios ofrecidos en la Web

La Web da acceso a nuestros servicios web to print (los “Servicios”).

Todos los precios finales de los productos que aparecen en la Web están indicados en euros.
Los gastos de envío están incluidos para los siguientes países: España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Finlandia, Dinamarca, Luxemburgo, Suecia, Paises Bajos, Croacia, Austria, Polonia, Lituania, Bulgaria, Gibraltar, Islandia, Moldova, Macedonia, Montenegro, Servia y Montenegro y Jersey.

 

2. Responsabilidad de los usuarios sobre el contenido facilitado

La selección del contenido y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. Printatic únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
Printatic no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.
Por lo tanto, el usuario exime a Printatic de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el usuario mismo.
Printatic se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.

 

3. Control automático de los archivos

El sistema de Printatic comprueba automáticamente solo la compatibilidad en cuanto al formato, las medidas, la resolución y la posible presencia de fuentes abiertas, comprueba las fuentes y su conversión en trazados, además de convertir los colores Pantone en el perfil más adecuado para el tipo de impresión que se solicita (el sistema no informa sobre los colores Pantone presentes en el archivo, sino que prevé directamente su conversión en CMYK).
En caso de no conformidad del archivo enviado, el sistema bloqueará el pedido. El usuario recibirá inmediatamente un e-mail acerca de la no conformidad del archivo y se invitará al cliente a proceder con la subida de un nuevo archivo correcto. Si el sistema no detecta ninguna disconformidad, el archivo pasará automáticamente a la fase de producción.

 

4. Plazos de entrega y envío

La entrega de los productos se realizará respetando el plazo de entrega seleccionado por el usuario al realizar el pedido. Dicho plazo aplica a partir de la fecha en la que el usuario haya finalizado el pedido, es decir, después de haber subido el archivo correctamente y de haber recibido el pago. Las fechas de entrega son válidas para la mayor parte de los paises. En islas y en determinadas zonas, la entrega podría aplazarse dos o más días laborales.
La realización del pedido no se considera finalizada hasta que el usuario no haya subido el archivo correcto y efectuado el pago. En caso de que el usuario no suba el archivo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de realización del pedido, este será anulado

El envío y la entrega se realizarán conforme a las condiciones definidas al realizar el pedido siempre y cuando el pedido haya sido completado antes de las 14:00 horas y el archivo haya sido enviado antes de las 14:30 del día de creación del pedido. Los archivos recibidos después de las 14:30 comportarán un retraso en la fecha de entrega del pedido, que será entregado el siguiente día laboral al seleccionado por el cliente. Se consideran días laborales todos los días de lunes a viernes salvo los siguientes: 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunes de Pascua.

Printatic no realiza envíos a territorios que no pertenezcan al país especificado por el cliente al efectuar el registro en la Web, ni a ferias o exposiciones.
En ningún caso Printatic será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega.

 

5. Derecho de desistimiento o de devolución

Todos los productos que se presentan en PRINTATIC se fabrican inmediatamente tras la confirmación del pago. Es más, los artículos se realizan de acuerdo a las instrucciones de nuestros clientes (tamaño, color, etc.). Por lo tanto, y de acuerdo al Decreto Legislativo nº 134/2001 de 26 de abril, sólo es posible cancelar la solicitud si la fabricación no ha empezado todavía.

Puede devolver un artículo en las siguientes situaciones:
Si recibe su artículo y la carcasa exterior (tubo de cartón) está dañada como consecuencia del transporte y cree que el contenido puede haber resultado dañado, por favor, compruebe el artículo antes de firmar nada. Si el producto está dañado, deje siempre constancia en el albaran / PDA de la mensajería y envíenos un email antes de 48 horas a informando del incidente. Tras recibir el producto dañado, le enviaremos uno nuevo.

Si recibe un artículo distinto del que había solicitado, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico notificando la situación.

Printatic enviará un mensaje de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, Printatic reembolsará el importe correspondiente al usuario. Los gastos de devolución de los productos corren a cuenta del usuario.

 

6. Limitación de la responsabilidad - defectos de los productos

Printatic no se hace responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores de cualquier naturaleza en la impresión del archivo enviado por el cliente, excepto en caso de fraude o negligencia grave.
En caso de errores de impresión no imputables al usuario o de entrega de un producto con defectos o dañado, Printatic estará obligada exclusivamente a reimprimir el producto en una única ocasión.
En el momento de la entrega, el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos. Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputables al usuario deben ser indicados inmediatamente al mensajero en el momento de la entrega (dejando constancia en el albaran o PDA). Los paquetes solo deberán ser aceptados después de haber firmado con reserva específica de inspección. Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación a través del formulario habilitado para ello, adjuntando documentación fotográfica si fuese necesario en un plazo de 6 días a partir de la fecha en la que recibió el pedido.
Printatic hará todo lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las horas siguientes a la recepción de las mismas, salvo fines de semana y días festivos.

 

7. Legislación aplicable, jurisdicción y foro competente para usuarios no consumidores

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para todos los pedidos realizados por sujetos no calificables como “consumidores”, todas las controversias que pudieran surgir en cuanto a la interpretación y/o a la ejecución del presente contrato, serán de competencia exclusiva de los Juzgados de Arrecife de Lanzarote.

 

8. Protección de Datos

Los datos personales facilitados por el USUARIO en cualquiera de los formulario incluidos en este sitio Web son incluidos en unos ficheros informáticos propiedad y responsabilidad de PRINTATIC y será tratados por métodos automatizados con la única finalidad de hacer posible la gestión administrativa de nuestras relaciones comerciales. El USUARIO autoriza expresamente PRINTATIC para que cuantos datos se obtenga en este sitio Web para el desarrollo de las relaciones comerciales entre ambas partes puedan ser facilitados a terceras empresas para el mejor cumplimiento de sus servicios, transportista, instaladores, entidades financiera, etc. En todos los casos serán los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. Así mismo el usuario autoriza a PRINTATIC para que los datos recogidos sean utilizados para la realización de campañas informativas y acciones promocionales de productos o servicios que puedan resultar de su interés.

En cualquier momento puede usted ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le otorgan en la vigente ley 15/1999 de protección de datos, simplemente comunicándolo por email.

PRINTATIC se reserva el derecho de modificar su POLÍTICA DE PRIVACIDAD o las condiciones de su uso de nuestros servicios por motivos de adaptación a la legislación vigente u otros motivos.

Esta página web utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se instalan en el ordenador y que hacen posible el análisis del comportamiento de los usuarios en Internet. La información que genera la cookie acerca del uso que realiza el usuario de la página web se transmite y se almacena con el fin de valorar el comportamiento del usuario en la página web, generar informes sobre las actividades de la web.

 

9. Datos de Empresa

B76150861
C/Los Corales 66
Las Caletas 35509 - Las Palmas
Atención Tfno: 628 605 648 (De Lunes a Viernes de 9.00h a 14.00h)